Есть товары услуги и компании, которые интересны покупателю (он за ними следит: гаджеты, модная одежда, фильмы, полезная еда, автомобили), есть которые неинтересны (он за ними не следит, но необходимы, водопровод, электричество, обычная еда, обычная одежда) и те компании (товары, услуги), у которых НАДО СФОРМИРОВАТЬ ИНТЕРЕС, СПРОС.

Это одна из самых сложных, но интересных маркетинговых задач. Этой серией статей мы начинаем обзор типов бизнес-видео, которые помогут вам сформировать интерес к вашей продукции, услуге, бренду и начнем с корпоративного интервью.

Интервью у известных людей: звезд, ученых, политиков, бизнесменов, пользуются большой популярностью в интернете, на ютюбе и собирают миллионы просмотров. Зрителю интересно послушать что скажут умные люди (которых зритель знает и любит), как ответят на каверзные вопросы, как отреагируют на заготовленные моменты. Людям в целом интересны люди, а беседа, диалог интересных людей на волнующие зрителя темы интересна вдвойне. Но в нашем случае мы находимся чуть в менее выгодном положении так как в рамках корпоративного интервью в качестве респондента как правило выбираем личность известную в более узких кругах. Как сделать так, чтобы бизнес-интервью сработало? Камера, мотор!

Мы можем использовать разные техники и приемы чтобы достигнуть своих целей.

Но сначала немного от технических особенностей съёмки интервью. Это фундамент нашего видео. Пока исходим их классического интервью – один интервьюер (тот, кто задает вопросы) – один респондент (тот, кто отвечает на вопросы интервьюера), они находятся в одном (тихом, светлом) помещении, сидят напротив друг друга. 

В идеале использовать три камеры – одна камера снимает общий план где оба (или все, если участвуют несколько человек) попадают в кадр, можно по пояс (средний план, как говорят в кино), вторая камера направлена на респондента, третья на интервьюера и эти камеры снимают крупные планы чтобы зафиксировать вопросы, ответы-  эмоции, реакции. В дальнейшем эти планы надо смонтировать и в идеале один план (или кадр, камера, шот), не должен длится более 15-20 секунд. Длинные планы способствуют потери внимания зрителя, ему становится менее интересно, короткие планы, смена кадров освежает видео и способствует удержанию внимания зрителя. Слишком короткие планы до 8 секунд в интервью не очень оправданы и больше подходят для роликов, но в некоторых моментах чтобы показать реакцию могут быть уместны. 

Также интервьюеру и респонденту необходимы микрофоны. Микрофоны можно установить на специальные стойки сверху над участниками (немного перед ними, но, чтобы они не попадали в камеры) или что еще лучше использовать петличные микрофоны, удобней всего использовать петличные радиомикрофоны. Звук можно писать в камеры, но еще лучше на звукозаписывающий аудио-рекордер. Важно настроить микрофоны и запись звука – одинаково по уровню громкости и следить за тем чтобы не было перегруза. За качество звукозаписи должен отвечать специальный человек – звукорежиссер или кто-то из операторов. Качество звука в видео очень важно, об этом мы уже писали в ЭТОМ БЛОГЕ.

Помимо микрофонов и камер очень желательно использовать дополнительно специальное профессиональное освещение. Верхний общий свет не подойдет (картинка будет слишком скучная, бытовая, неинтересная и скорее всего тусклая, света не хватит, будет темно или «шумно», это шум на изображении). Потребуется от 2х до 7 источников света которые освещают и подсвечивают участников интервью. Таким образом бизнес-видео-интервью будет смотреться намного дороже и привлекательней. Большие окна в помещении могут оказаться минусом, так как дневной свет в течении съемочного дня меняется, и на видео могут быть перепады света, но, если всё-таки используете окна, следите за тем чтобы участники не были тёмными на фоне окон (если они находятся на этом фоне, это происходит потому что нет подсветки, или камеры работают в «автомате» что неприемлемо для профессиональной работы) и лучше снимать днем в облачную погоду. Если есть свет, то окна лучше зашторить.

Техническое качество очень важно в корпоративном видео в целом и интервью частности. В отличии от интервью со звездами, которые уже по умолчанию интересны зрителю, мы в корпоративном интервью зачастую знакомим зрителя с новым человеком, или о ком зритель возможно вскользь наслышан и вряд ли в этом сильно заинтересован (если это не известный в этой сфере или бизнесе в целом – человек), поэтому нашей основной задачей при создании корпоративного видео-интервью является – заинтересовать и удержать внимание зрителя респондентом, темой, идей использую все возможные средства техники и приемы, и техкачесво видео является фундаментом для всех остальных приемов о которых мы поговорим дальше. Если вы приглашаете подрядчика для съёмки видео-интервью, то пропишите это все в ТЕХНИЧЕСКОМ ЗАДАНИИ. Зачем и как.

Кого выбрать в качестве интервьюера и респондента?

Это должны быть компетентнее интересные и общительные люди. В качестве интервьюера может выступить как сотрудник компании, так и профессиональный актер, ведущий, журналист. В то время, как респондентом может быть ведущий сотрудник компании, руководитель или основатель. В любом случае выбирайте того человека, который сможет интересно и грамотно рассказать о проекте, бизнесе, бренде, товарах и услугах вашей компании. Но самое главное он должен быть в теме. Быть хорошо осведомлённым о предмете разговора. Интервью — это диалог, это беседа и зрителю интересны оба собеседника, предмет их диалога и дискуссия.

К интервью надо готовиться, как интервьюеру, так и респонденту. Принцип интервью строится на системе вопрос-ответ, и чем интересней и правильней будут вопросы, тем интересней и эффективней будут строится ответы. У интервьюера должен быть план вопросов, а респондент должен понимать, о чём будет идти речь и быть готовым к ответам, но если респондент будет знать все вопросы и выучит ответы наизусть, то это будет не беседа, а доклад. Такое интервью будет слишком приглаженным, без дискуссии, спора, острых моментов и вряд ли заинтересует зрителя, он почувствует подвох, а выключить видео в интернете проще всего.

Как правильно задавать вопросы? Необходимо задавать респонденту – отрытые вопросы которые предполагают развернутый ответ. Иногда бывает, что респондент в рамках одного ответа, отвечает и на другие заготовленные интервьюером – вопросы, и интервьюеру нужно быть максимально гибким и подстраиваться под ответы, менять тактику походу съемки. Можно задавать уточняющие вопросы, попросить раскрыть какой-то то момент подробней. Имеет смысл «покопавшись» в различный источник «расковырять» какое-либо событие, историю, ситуацию и попросить респондента объяснить это. Делайте сюрпризы для респондента и зрителей. Если респондент известный и популярный человек и речь не только о продукте, то можно расспросить о семье, мотивации, образовании, корнях и тд. Если сам интервьюер любопытный и общительный человек, то беседа должна быть интересной.

Также важно вовлечение зрителя в интервью. Как попросите зрителя прокомментировать какой-то вопрос, обсудить поднимаемую тему, угадать что-либо, поучаствовать в конкурсе от фирмы или респондента и т д. главное оговорить детали и сроки, но нужно учитывать, что потребуется время на монтаж видео и это надо заложить.

В процессе интервью и рассказа респондента можно показать дополнительный видеоряд, снятый оператором отдельно и специально для этого, фотографии или даже материалы из интернета, но не нарушайте авторские права, берите материалы из свободного доступа или покупайте их, но лучше пользуйтесь своими.

Если вы делайте цикл интервью с разными специалистами, то придумайте общее название, лого, заставку чтобы рубрика была узнаваемой. Мы делали так с одной компанией, назвав рубрику «интервью с лидером», эффективность была на высоте.

Необязательно сидеть в одном помещении, интервью может быть снято и в движении, тем более если речь идет о каких-либо объектах, производстве, масштабном оборудовании их необходимо показать. Кол-во камер в этом случае можно сократить до 2-х или одной, а свет можно использовать мобильный от аккумуляторов (1-2 источника). Но этом случае желательно подснять дополнительные кадры, и это можно сделать до или после съёмки интервью. Такое интервью даст больше живости динамики и внимание зрителя удержать будет легче. Многим людям очень комфортно говорить, когда они ходят или что-то делают.

Конечно интервью может быть и групповым. Т.е. в нем могу участвовать и несколько человек, возможно надо будет добавить света, микрофоны и возможно камеры. Если сильно заморочиться, то можно сделать аналог телевизионного ток-шоу со зрителями. Также современными техническими средствами можно сделать онлайн трансляцию интервью, оставив его потом и в записи. Это может дать хороший резонанс, но для эффективности - уже должно быть много подписчиков и зрителей на канале и в целом хороший анонс или даже реклама.

Итак, мы свами убедились, что можно сделать интересное и полезное для зрителя интервью, которое сможет привлечь внимание к вашему каналу, пабликам (группам в соцсетях), товарам, услугам, бренду, компании способствовать формированию имиджа и увеличения продаж. Главное – все сделать праилно и недпускать ошибок при создании видео и ведение соц. сетей, сайта, работой над имиджем продажами и рекламой в целом. Должна быть маркетинговая стратегия и маркетинговая тактика, а, а видео это один из самых мощных инструментов маркетинга вынесенный в отдельную категорию – видеомаркетинг. Но возникает вопрос? Как отследить результаты видеомаркетинга? Об этом мы подготовим для вас статью, следите за блогом «Надовидео», желаем вам удачи и продуктивного маркетинга, и результатов. А мы готовим для вас полезную информацию (бесплатно, потому что знаем, как и нам это интересно, и платно - снимаем видео потому что это наша работа, наш бизнес) чтобы ваше предприятие развивалось и процветало.

Евгений Захаров – режиссер и ведущий, а также команда продакшн видео-студии - nadovideo